Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez serwis TwojaPiosenkaOdSerca.pl, prowadzony przez Dev-Heroes Sp. z o.o. (NIP: PL8971900006, adres: Rynek 60, Wrocław, Dolnośląskie 50-116, Polska), zwanego dalej „Usługodawcą”.
2. Usługodawca świadczy usługę polegającą na wygenerowaniu spersonalizowanej piosenki (tekst i nagranie audio) na podstawie odpowiedzi Zamawiającego z formularza.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 2. Złożenie zamówienia

1. Zamówienie składasz wypełniając formularz w kreatorze: wskazujesz, dla kogo jest piosenka i imię osoby, wybierasz gatunek, podajesz cechy ukochanej osoby, wspomnienia oraz wiadomość z serca, a także adres e-mail do dostawy.
2. Po wypełnieniu formularza rozpoczynamy generowanie: najpierw tekst piosenki, następnie nagranie audio.
3. Proces generowania trwa zazwyczaj od kilku do kilkunastu minut. Strona postępu odświeża się automatycznie.

§ 3. Podgląd i dobrowolny zakup

1. Po wygenerowaniu udostępniamy darmowy, 60-sekundowy podgląd piosenki wycięty ze środka utworu wraz z tekstem. Podgląd nie wymaga żadnej płatności.
2. Pełne nagranie jest udostępniane dopiero po dobrowolnym wybraniu pakietu i opłaceniu zamówienia. Przed odsłuchaniem podglądu ceny nie są pokazywane.
3. Po wygenerowaniu podglądu Zamawiający wybiera jeden z pakietów:
• Standard — 79 zł w cenie wstępnej (cena regularna 159 zł): pełne nagranie w formacie MP3 oraz strona z odtwarzaczem i tekstem piosenki.
• Premium — 99 zł w cenie wstępnej (cena regularna 199 zł): wszystko z pakietu Standard, a dodatkowo druga, alternatywna wersja utworu (inna aranżacja tego samego tekstu), okładka w pełnej rozdzielczości do pobrania oraz priorytetowe wsparcie e-mail.
4. Cena wstępna obowiązuje przez 30 minut od pierwszego odtworzenia 60-sekundowego podglądu danej piosenki. Po upływie tego czasu obowiązuje cena regularna. Cena widoczna w momencie rozpoczęcia płatności jest ceną wiążącą.
5. Ceny są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
6. Gwarancja Wzruszenia: Zamawiający może w ciągu 14 dni od opłacenia zamówienia zwrócić się na adres kontaktowy Usługodawcy z prośbą o zwrot — otrzyma wówczas zwrot 100% zapłaconej kwoty, bez konieczności uzasadnienia. Jest to dobrowolna gwarancja satysfakcji, która nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

§ 4. Płatność

1. Płatność realizowana jest przez Stripe. Po wybraniu pakietu następuje przekierowanie do bezpiecznego panelu Stripe.
2. Zamówienie jest uznawane za opłacone po otrzymaniu przez nas potwierdzenia transakcji od Stripe.
3. Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez Usługodawcę — przetwarza je wyłącznie Stripe.

§ 5. Dostawa

1. Po opłaceniu zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail wiadomość z tekstem piosenki oraz indywidualnym linkiem do pobrania pełnego nagrania audio w formacie MP3.
2. Link pobrania jest ważny 24 godziny od momentu wysłania. Po tym czasie pełne nagranie pozostaje dostępne w prywatnym magazynie Usługodawcy; w razie potrzeby ponownego pobrania prosimy o kontakt na e-mail wskazany w § 10.
3. Oba pakiety są udostępniane natychmiast po potwierdzeniu płatności — piosenka jest wygenerowana jeszcze przed zakupem, a płatność odblokowuje pełne nagranie oraz stronę z piosenką. Pakiety różnią się zakresem otrzymanych materiałów, a nie czasem dostawy.
4. Treść piosenki (tekst i muzyka) powstaje automatycznie na podstawie odpowiedzi Zamawiającego. Ze względu na automatyczny charakter generacji Usługodawca nie gwarantuje, że efekt spełni osobiste oczekiwania Zamawiającego; z tego powodu udostępniamy bezpłatny podgląd przed zakupem.

§ 6. Prawa autorskie i wykorzystanie

1. Zamawiający otrzymuje prawo do osobistego korzystania z piosenki (odtwarzanie, udostępnianie bliskim, prezent w celach prywatnych).
2. Piosenka nie może być wykorzystywana komercyjnie, odsprzedawana ani publikowana w celach zarobkowych bez oddzielnej zgody Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega, że wygenerowane utwory mogą nosić cechy zbliżone do innych dzieł ze względu na charakter modeli generatywnych; Zamawiający odpowiada za treść wprowadzonych odpowiedzi.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail wskazany w § 10 w terminie 14 dni od dostawy, z podaniem numeru zamówienia.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. W uzasadnionych przypadkach (np. niedostarczenie pełnego nagrania mimo opłacenia zamówienia) Usługodawca zrealizuje ponowną dostawę lub zwróci kwotę zamówienia.

§ 8. Prawo odstąpienia

1. Ze względu na to, że piosenka powstaje na wyraźne życzenie Zamawiającego i jest dostarczana w postaci cyfrowej po wygenerowaniu, Zamawiający traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostawy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
2. Przed opłaceniem zamówienia Zamawiający może dowolnie zrezygnować — darmowy podgląd nie tworzy zobowiązania.

§ 9. Ochrona danych

Sposób przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności.

§ 10. Kontakt

Kontakt w sprawach zamówień i reklamacji: contact@dev-heroes.com.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta i RODO.
2. Spisy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z uwzględnieniem przepisów dla konsumentów.